Tiedote

Sammakkokangas Oy:n uusi asiakas- ja laskutuspalvelu on otettu käyttöön marraskuussa 2018. Sammakkokangas Oy on valinnut Ropo Capitalin yhteistyökumppaniksi laskutus-, maksumuistutus- ja perintäpalveluihin.

• Ropo Capitalin asiakaspalvelu palvelee Sammakkokankaan asiakkaita laskujen maksuun liittyvissä asioissa    p. 09 4246 1309 tai sammakkokangas@ropocapital.fi
• Ropon laajennetut aukioloajat maanantaista perjantaihin kello 8 – 20 ja lauantaisin kello 10 – 15
• Sammakkokankaan oma asiakaspalvelu palvelee normaalisti laskun sisältöön ja palvelumuutoksiin liittyvissä asioissa maanantaista perjantaihin kello 9 – 15, 044 4685 502 tai info@sammakkokangas.fi

Tilinumero on muuttunut ja asiakkaiden tulee huomioida muutos maksaessaan laskuja. Uusi tilinumero on IBAN muodossa: FI34 1799 3000 0051 39, BIC -koodi: NDEAFIHH

Muutoksella ei ole vaikutusta e -laskuihin tai suoramaksuihin 

Uudella käyttöönotetulla asiakas- ja laskutusjärjestelmällä ei ole vaikutusta e-laskuun tai suoramaksuihin.

Muutoksella ei vaikutusta maksuhuomautuskäytäntöön

Jatkossakin mahdolliset huomautukset/ reklamaatiot tulee tehdä Sydän-Suomen jätelautakunnalle 14 vuorokauden kuluessa. Lautakunnan yhteystiedot löytyvät laskulta.

Sähköinen asiointipalvelu mahdollistaa asioiden hoitamisen oman aikataulun mukaan

Sähköinen asiointi avautuu sammakkokangas.fi -sivustolta, mistä löytyy myös lisätietoja jätehuoltopalvelun käytöstä. Palvelussa voi mm.

• tarkastaa ja muuttaa asiakastietoja
• tarkastaa jäteastian seuraavan tyhjennyspäivän
• muuttaa jäteastian tyhjennysväliä tai tehdä lisätyhjennystilauksen
• tehdä muutoksia jätepalveluun
• antaa palautetta.